Les différents moyens pour contacter HSBC France
HSBC France propose à ses clients particuliers et professionnels un service client complet et accessible via différents canaux. Le client peut contacter le service client HSBC par téléphone, en ligne, ou se rendre dans une agence HSBC.
Contacter le service client HSBC par téléphone
Le service client HSBC est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 17h30. Les clients particuliers peuvent contacter le numéro 0 810 246 810, et les clients professionnels le numéro 0 811 70 70 70.
Contacter le service client HSBC en ligne
Le service client HSBC est également accessible en ligne via différents canaux :
- E-mail ou formulaire de contact : le client peut rédiger un message court et étayé sur sa problématique et l’envoyer à HSBC. Aucun délai de réponse n’est précisé sur le site HSBC.
- Live Chat : le client peut poser toutes ses questions à un conseiller virtuel aux horaires d’ouvertures suivants du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 – le samedi de 9h00 à 17H30.
- Messagerie sécurisée de son espace client : les clients particuliers HSBC disposent d’un accès direct et privilégié pour poser toutes leurs questions à un conseiller clientèle dédié.
- Application Ma Banque Mobile : cette application mobile sécurisée est le service client HSBC disponible dans sa poche à tout moment.
Contacter le service client HSBC en agence
Le client peut également contacter le service client HSBC en se rendant dans une agence HSBC. Cette option est la plus recommandée pour les clients qui souhaitent réaliser une opération bancaire urgente ou qui souhaitent obtenir des conseils personnalisés.
Quel moyen de contact choisir ?
Le choix du moyen de contact dépend de la nature de la demande du client. Pour une demande urgente, il est préférable de contacter le service client HSBC par téléphone ou de se rendre dans une agence. Pour une demande moins urgente, le client peut contacter le service client HSBC en ligne, via l’e-mail, le Live Chat ou la messagerie sécurisée de son espace client.
Voici quelques conseils pour contacter efficacement le service client HSBC :
- Préparez votre demande : avant de contacter le service client HSBC, prenez le temps de préparer votre demande. Cela vous permettra de gagner du temps et d’obtenir une réponse plus rapide.
- Soyez clair et concis : lorsque vous contactez le service client HSBC, soyez clair et concis dans votre demande. Cela permettra au conseiller de comprendre rapidement votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.
- Fournissez les informations nécessaires : si votre demande nécessite des informations spécifiques, veillez à les fournir au conseiller. Cela permettra au conseiller de traiter votre demande plus rapidement.
Contacter le service client HSBC par téléphone
Le service client HSBC est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 17h30. Les clients particuliers peuvent contacter le numéro 0 810 246 810, et les clients professionnels le numéro 0 811 70 70 70.
Contacter le service client HSBC en ligne
Le service client HSBC est également accessible en ligne via différents canaux :
- E-mail ou formulaire de contact : le client peut rédiger un message court et étayé sur sa problématique et l’envoyer à HSBC. Aucun délai de réponse n’est précisé sur le site HSBC.
- Live Chat : le client peut poser toutes ses questions à un conseiller virtuel aux horaires d’ouvertures suivants du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 – le samedi de 9h00 à 17H30.
- Messagerie sécurisée de son espace client : les clients particuliers HSBC disposent d’un accès direct et privilégié pour poser toutes leurs questions à un conseiller clientèle dédié.
- Application Ma Banque Mobile : cette application mobile sécurisée est le service client HSBC disponible dans sa poche à tout moment.
Contacter le service client HSBC en agence
Le client peut également contacter le service client HSBC en se rendant dans une agence HSBC. Cette option est la plus recommandée pour les clients qui souhaitent réaliser une opération bancaire urgente ou qui souhaitent obtenir des conseils personnalisés.
Conclusion
HSBC France propose à ses clients particuliers et professionnels un service client complet et accessible via différents canaux. Le client peut choisir le moyen de contact le plus adapté à sa demande et à ses besoins.