Nesta sexta-feira (19/7), um apagão tecnológico global causou interrupções significativas em diversos setores, incluindo bancos, companhias aéreas e televisões.
Impacto Global e Cancelamento de Voos
Operações foram suspensas em várias partes do mundo. Elon Musk, presidente da Tesla, descreveu o caso no X (anteriormente conhecido como Twitter) como “a maior falha de TI de todos os tempos”. Até agora, aproximadamente 4.295 voos, representando 3,9% de todos os serviços regulares, foram cancelados, segundo dados da Cirium. Aeroportos em várias localidades enfrentam caos e longas filas, com voos no aeroporto de Sydney, na Austrália, impossibilitados de decolar. Companhias americanas, como Delta e United Airlines, também suspenderam todos os seus voos.
Efeitos na Europa e América do Norte
Diversos aeroportos relatam atrasos significativos. Na televisão, o canal Sky News ficou fora do ar pela manhã, assim como o canal infantil CBBC da BBC.
Empresa Responsável pelo Software com Defeito
A empresa de segurança cibernética CrowdStrike foi identificada como responsável pelo software defeituoso que causou o apagão global. Ele assegurou que os clientes da CrowdStrike “permanecem totalmente protegidos”, embora admita que pode levar “algum tempo” para que todos os sistemas voltem a funcionar normalmente.
Especialistas em Segurança Cibernética Alertam
Joe Tidy, correspondente de tecnologia da BBC News, avalia que este incidente é difícil de superar em termos de impacto imediato na vida das pessoas.
Incidentes Anteriores e Comparações
O correspondente Joe Tidy comparou este apagão com outros incidentes de grande escala, como a falha de serviços da Meta em 2021, que afetou bilhões de usuários. No entanto, ele considera que a interrupção atual da CrowdStrike está em outro nível. O incidente de 2017, que deixou centenas de milhares de computadores fora de serviço, também é mencionado como referência, mas a interrupção atual potencialmente afetou muito mais computadores e empresas globalmente.
Causas do Apagão Global
A CrowdStrike atribuiu o apagão a um defeito em uma atualização de sistema para servidores Windows, da Microsoft. A empresa declarou que servidores Mac e Linux não foram afetados e que o incidente não se trata de um ataque cibernético. A Microsoft, por sua vez, está investigando problemas com seus serviços de nuvem nos EUA e sugere que os consumidores reiniciem os sistemas afetados.
Cancelamentos e Atrasos em Aeroportos
Mais de 1.300 voos foram cancelados em vários países, incluindo Estados Unidos, Reino Unido e Japão. O aeroporto de Schiphol, em Amsterdã, relatou atrasos sem detalhar o número de voos afetados. Em Sydney, os painéis de horário de voos apagaram e a Jetstar anunciou que não poderia fazer o check-in dos passageiros. Nos EUA, as companhias United, Delta e American Airlines interromperam todos os voos, com exceção dos que já estavam no ar.
Efeitos nas Telecomunicações e Serviços Financeiros
Telecomunicações também foram afetadas, com a Telstra, da Austrália, enfrentando problemas globais com CrowdStrike e Microsoft. No Reino Unido, a Sky News ficou fora do ar e a Bolsa de Valores de Londres teve interrupções. No Brasil, não há relatos de problemas relacionados ao apagão global até o momento.
Impacto em Hospitais e Sistemas de Pagamento
Hospitais e clínicas na Europa também foram impactados. No Reino Unido, vários postos de saúde estão atendendo apenas casos urgentes devido à dificuldade de acessar registros médicos online. Na Alemanha, hospitais cancelaram cirurgias eletivas. No sistema de pagamentos, lojas em países europeus, como os supermercados Morrisons e Waitrose no Reino Unido, enfrentaram dificuldades para processar pagamentos por aproximação.
Este incidente destaca a vulnerabilidade das infraestruturas tecnológicas globais e a dependência crescente de sistemas integrados e interconectados. As repercussões ainda estão sendo avaliadas, mas é claro que a recuperação completa exigirá esforços coordenados e persistentes.