Desde Supervielle nunca y por ningún medio vamos a solicitarte tus claves, ni pedirte acciones urgentes, ni suspender tus servicios sin motivo. Si alguien te contacta pidiéndote esas acciones, no somos nosotros.
Token de Seguridad
Es muy importante que actives tu token de seguridad para protegerte de la suplantación de identidad.
Suplantación de identidad y phishing
El phishing consiste en hacerte creer que estás comunicándote con nosotros, cuando en realidad se trata de comunicaciones falsas por mail, redes sociales, teléfono o SMS, en las que te piden ingresar o informar y datos bancarios.
No hagas clic en links que provienen de remitentes desconocidos, lleguen por SMS o mail.
No respondas ningún mensaje que te solicite información sensible como nombres de usuario, contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas de crédito, etc.
Es importante que sepas que Banco Supervielle nunca te va a solicitar ese tipo de datos sensibles por ningún medio.
Cerrá siempre tus sesiones cuando ya no las uses.
Revisá siempre tus transacciones. Validá que vos hayas sido quien las hizo.
Nunca entregues información de tus credenciales por ningún medio: sms, llamada, whatsapp, mail, redes sociales, etc.
Cuidá tu seguridad en Online Banking
Antes de ingresar tu usuario y clave verificá que en la barra de direcciones aparezca https://personas.supervielle.com.ar y el símbolo de un candado.
Nunca ingreses a Online Banking desde un buscador. Procurá escribir la dirección “www.supervielle.com.ar” completa en la barra de direcciones.
No compartas tu usuario o clave con nadie. Tu clave es personal y nadie más que vos debería saberla. Desde Supervielle nunca te la pediremos.
Siempre cerrá la sesión presionando el ícono “SALIR”. Si no realizás ninguna acción, la sesión será desconectada automáticamente.
Tené en cuenta que Supervielle nunca te pedirá datos sensibles como nombres de usuario, contraseñas o códigos de seguridad de tarjetas por ningún medio (teléfono, email, carta, Whatsapp, etc).
Tu clave debe ser fácil de recordar pero difícil de adivinar. No uses datos públicos como tu fecha de nacimiento o DNI.
Tips para operar en App Supervielle
Utilizá reconocimiento facial para ingresar. Es la forma más segura de protegerte.
Si te roban el celular, hacé la denuncia con tu operador. Podrás descargar la app y generar otra clave en tu nuevo teléfono.
Recordá que tu usuario y clave de App Supervielle son los mismos que los de Online Banking.
Al finalizar siempre cerrá la sesión. No dejes tu celular conectado a App Supervielle cerca de otras personas o en lugares públicos.
Nunca descargues aplicaciones desde un mail, mensaje de texto o Whatsapp. Los únicos medios seguros para descargar App Supervielle son el App Store (Apple) y Google Play (Android).
Siempre que puedas, evitá usar redes de wi-fi públicas.
Tené en cuenta que, para proteger tus cuentas, si ingresas más de tres veces un usuario o clave equivocados el sistema bloqueará tu acceso.